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Estudo de caso · Restaurante

Les Amis

Conduzimos a campanha do Les Amis combinando a Pesquisa geral com a pesquisa local — captando clientes nas proximidades com elevada intenção de reserva e acompanhando todas as conversões, desde as visualizações do menu até às reservas por telefone, de modo a que o investimento acompanhasse a procura real tanto nas noites de pico como nas mais calmas.

Restaurante Restaurante de alta cozinha Local
2.7x
Mais reservas online
34%
Custo por reserva mais baixo
2.0x
Mais clientes fora de horas de ponta
Sobre o Cliente

Quem são os Les Amis

O Les Amis é um restaurante de alta gastronomia que precisava de preencher as mesas tanto nas noites mais calmas como nos períodos de maior afluência — conquistando clientes da zona através de uma combinação do Search e da pesquisa local, com uma atribuição clara das visualizações do menu, chamadas e reservas.

Setor
Restaurante
Serviços
Restaurante de alta cozinha
Região
Local
Objetivo
Capas e reservas
O Problema

Noites tranquilas, dinheiro desperdiçado

O Les Amis esgotou o orçamento quando já estava cheio e ficou em silêncio quando mais precisava de clientes.

Não há programação em função dos períodos de pico e de menor procura.

As reservas e as chamadas não foram registadas.

A segmentação atingiu clientes que se encontravam demasiado longe.

Abordagem

Pesquisa local orientada pela procura

Campanhas programadas para os períodos de pico e de menor movimento.

Pesquisa local otimizada para consultas relacionadas com refeições com elevada intenção de compra.

Adicionámos o acompanhamento de reservas e de chamadas.

Otimizado para visualizações, não apenas para cliques.

O facto de terem ajustado as despesas à procura real permitiu manter as mesas cheias ao longo de toda a época.

Resultados

Mesas cheias, durante todo o ano

As conversões aqui refletem um enfoque na pesquisa local — visualizações de ementas, pedidos de direções e reservas de chamadas — numa combinação de campanhas de pesquisa geral e de pesquisa local.

Mais reservas online2.7x
1849
Custo por reserva mais baixo−34%
€70€46
Mais clientes fora de horas de ponta2x
1836
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